Устранение «Синего экрана смерти» Windows
Синий экран, внезапно появляющийся в процессе работы компьютера, называется в народе «Синий экран смерти» или BSOD. Он означает, что дальнейшая работа невозможна. Обычно, после возникновения синего экрана, Windows идет на перезагрузку, делая при этом дамп пямяти, из которого можно извлечь информацию для анализа сбоя. Синий экран является своего рода защитной реакцией операционной системы на потенциально серьезные опасности. В старых версиях Windows (до 7 включительно) на экран выводилась информация о поврежденном файле, коды ошибок и расплывчатые советы по включению компьютера снова. Так как эти советы помогали редко, синий экран смерти в современной Windows не содержит вообще никаких рекомендаций. Но и встречаться он стал существенно реже. Но если уж он случился, ниже мы приведем возможные причины этого и стоимость устранения сбоя.
Аппаратные ошибки
Синий экран может возникать при дефектах оперативной памяти или жесткого диска. Наши инженеры по дампам памяти, создавшимся в момент сбоя, и системным журналам определяют причину и устраняют ее. В большинстве случаев аппаратная проблема идентифицируется достаточно легко.
Сбой в программном обеспечении
Как правило, «родные» драйвера системы так плохо себя не ведут. Проблема, скорее всего, в драйверах устройств сторонних разработчиков. Дампы и коды ошибок тоже не всегда могут помочь в определении конфликтного программного элемента — дамп памяти может быть неполным или поврежденным. Здесь многое зависит от анамнеза пользователя. Какие программы или устройства были установлены за последнее время, как себя вел компьютер с ними и до них, что обновлялось, что удалялось. Эта информация может существенно ускорить решение проблемы, поэтому при каких-либо серьезных программно-аппаратных модификациях рекомендуем запоминать что вы делали.
Вирусы
Причиной синих экранов часто бывают вирусы, которые не всегда блокируются даже современными антивирусными программами. Мы очистим ваш компьютер от вредоносного кода и установим, в случае необходимости, хороший надежный антивирус.
