Ремонт принтеров в Санкт-Петербурге

Обслуживание организаций
По договорам мы оказываем техническую поддержку парка оргтехники любого масштаба.

Ремонт принтеров и профилактическое обслуживание

В сервисном центре «Ленверк» вы можете рассчитывать на мастеров с высокой квалификацией, честное отношение к клиенту и минимальные сроки исполнения. Ремонт принтеров может осуществляться как в нашем офисе, так и на выезде. Помимо ремонта мы осуществляем то, что нужно делать с принтером регулярно, но редко кто это делает - профилактическое обслуживание (опять же по аналогии с автомобилем, после определенного пробега принтер нужно разбирать, чистить, наносить смазку на ряд деталей и т. д.), не дожидаясь пока он перестанет печатать.

Мы располагаем хорошей технической базой для диагностики и ремонта любой сложности, внушительным ассортиментом запасных частей и расходных материалов.

Работая с нами, вы можете быть уверены, что ваша техника прослужит максимально долго и многократно оправдает все затраты на эксплуатацию и обслуживание.

Высокий профессионализм

Наши инженеры редко говорят «привозите, посмотрим». Опытному мастеру достаточно задать несколько вопросов клиенту, чтобы определить какой узел принтера нуждается в ремонте.

Оперативность

У нас на складе всегда находится большой запас запчастей, необходимых для ремонта принтеров любых марок и конфигураций, поэтому сроки ремонта минимальные.

Прозрачность и удобство

Клиент всегда в курсе ценообразования - мы сообщаем ему причину поломки и даем полную смету работ и запчастей. Наши мастера работают и на выезде, с предоставлением всех необходимых документов.

 

Убедитесь, что действительно нужен ремонт принтера

Перед тем, как отвезти принтер в ремонт или вызвать мастера, проверьте следующее: включено ли питание, нажаты ли клавиши, какое состояние кабелей, отсутствие замятия бумаги, надежность подключения по USB и правильность настройки сетевого соединения. Также посмотрите, не закончился ли тонер. Ведь даже у опытных пользователей часто бывает так, что неисправность, с которой они собирались обращаться к специалисту, оказывается какой-нибудь тривиальной ерундой, с которой легко можно справиться самому.

Наверх

Рынок принтеров сегодня

Технологии современных лазерных принтеров офисного и домашнего уровня, к сожалению, подчиняются общей тенденции маркетинга крупных корпораций:

• Низкая начальная стоимость устройства при высокой цене комплектующих (часто превышающих цену, за которую куплен принтер);
• Максимальное удешевление компонентной базы (сравните старые IBM-овские принтеры с массой деталей из хорошего металла и современные аппараты из хрупкого пластика);
• Борьба с неавторизованными ремонтниками и заправщиками: в новых моделях регулярно выявляются «подлянки» производителя, нацеленные на невозможность перепрошивки и перезаправки картриджей, кроме того, производители всеми силами лоббируют законы, подводящие перезаправленный картридж под контрафакт (пока это им плохо удается);

Такая, достаточно хищническая политика производителей, малорезультативна даже на Западе - сервисные центры по ремонту и заправке есть и в Лондоне, и в Нью-Йорке, и, разумеется, в Санкт-Петербурге. Парадоксально, но ремонт принтеров более профессионально вам сделают в хорошем сервисном центре нежели в авторизованной компании (по аналогии с ситуацией с ремонтом автомобилей).

Наверх

Несколько интересных случаев ремонта

Основные неисправности и цены на ремонт принтеров (лазерных)

Не включается принтер

1. Может понадобиться ремонт узла, где находится сама кнопка включения, например, плохой контакт из-за сгоревших проводов или повреждения механических частей.
2. Поломка блока питания. БП у большинства лазерных принтеров представляет собой импульсный преобразователь с элементами сетевого фильтра, обеспечивающими защиту от бросков напряжения и помех. Диагностика осуществляется замером напряжения и сопротивления на входных цепях и визуальной оценке целостности микросхем, варисторов и т. п. В блоке питания чаще всего выходят из строя предохранители, трансформаторы, диодные мосты, конденсаторы. Иногда может потребоваться замена всей платы или очень долгое ожидание нужной для ремонта микросхемы, т. к. некоторые оригинальные детали принципиально не поставляются даже в авторизованные сервисные центры.
3. Неисправность проводки. Обрыв или выгорание какого-либо провода, как правило, легко находится и быстро устраняется.

Наверх

Принтер не печатает

Отказ нормально включающегося принтера от работы может быть следствием широкого ряда поломок, вот некоторые из них, наиболее распространенные:

1. Чаще всего это оказывается программная ошибка - неправильно установленный драйвер, отказ операционной системы распознавать устройство, переполненная очередь печати. Перед тем, как нести устройство в ремонт, пользователю неплохо проверить, все ли в порядке с ПО принтера и его взаимодействием с ПО компьютера. Также нужно убедиться, не застряла ли в принтере бумага и исправен ли картридж.
2. Повреждение кабелей, шлейфов, контактов. Быстро находится, легко ремонтируется.
3. Нужен ремонт платы форматтера. Достаточно неприятная поломка, так как иногда стоимость этой платы может составлять половину стоимости самого принтера. Хотя плата форматтера и не имеет непосредственного отношения к работе печатающих систем принтера, она формирует задание на печать и посылает его с контроллеру для дальшейшего формирование изображения лазером. Кроме того, в современных принтерах панель управления также связана с форматтером. Замена данной платы не всегда необходима, она вполне ремонтопригодна для профессионала с соответствующим измерительным и паяльным оборудованием.

Наверх

Принтер печатает горизонтальные полосы или пятна

1. Повреждение платы форматтера (см. выше).
2. Загрязнение тракта перемещения бумаги. Решается осмотром и чисткой роликов, валов, направляющих.
3. Неисправность картриджа (см. ниже).

Наверх

Замятие бумаги

1. На резиновых и пластмассовых поверхностях роликов принтера неизбежно оседают частицы бумаги. Ролики принтера, фрикционные накладки, площадки подачи, нужно периодически прочищать от этой пыли, если это не делается, принтер начинает заминать бумагу. Если принтер часто заминает бумагу на входе, причина, скорее всего, в износе роликов подачи бумаги или в их сильном загрязнении. Решается чисткой специальными химическими составами либо заменой роликов.
2. Если замятие происходит на выходе, нужно изучить направляющую планку и прочистить соответствующие ролики.
3. Посторонние предметы, попавшие в узлы принтера. В процессе печати в принтер могут попасть обрывки бумаги, скрепки, колпачки от ручек. Иногда для их изъятия может потребоваться полная разборка аппарата.
4. Повреждение или загрязнение датчиков. У любого принтера по ходу протягивания бумаги расположены оптические датчики, фиксирующие различные состояния принтера, например, наличие бумаги в лотке, ее прохождение участка первичной подачи или ее наличие в блоке фиксации изображения. Датчики (их еще называют оптопары или сенсоры) представляют собой светодиоды и закрывающие их механические элементы ("шторки"). В зависимости от положения шторок, а их два - открыта или закрыта, датчик срабатывает и подает сигнал соответствующему устройству начинать следующий процесс либо заканчивать предыдущий. Сами фотоэлементы выходят из строя редко, в основном проблема связана с загрязнением или же ломаются механические части при неосторожном обращении с принтером.
5. Проблемы с узлом термозакрепления (печкой, см. ниже).
6. Проблемы с картриджем (см. ниже).

Наверх

Белый лист при печати

1. Дефект шторки лазера.
2. Отсутствие напряжения на магнитном вале.
3. Износ фотобарабана картриджа, необходима его замена.

Наверх

Не закрепляется изображение (напечатанное на листе размазывается)

1. Дефект узла термозакрепления (печки). В термоузле происходит окончательное "запекание" нанесенного на бумагу тонера за счет его прижатия к валу с термопленкой либо к тефлоновому валу. Печка принтера - достаточно сложный узел, состоящий из многих деталей, которые могут быть заменены без необходимости приобретения термоблока целиком. В процессе ремонта печки принтера заменяются тефлоновые валы, подшипники резиновых валов (бушинги), термопленка, лампы нагрева и многое другое.

Наверх

Изображение печатается искаженным

1. Неисправность лазерного блока. Laser Scanner Unit (узел лазерного сканнера) наносит лазерным лучом изображение на фотобарабан (фотоцилиндр, фоторецептор). Участок фотоцилиндра, на который попадает этот свет, статически разряжается и проводит ток, а незасвеченные участки заряжаются и отталкивают тонер (с одноименным зарядом). Тонер, если заряжен противоположным по отношению к фотоцилиндру зарядом, притягивается к заряженным участкам, либо отталкиваются от него, если тонер заряжен одинаковым зарядом. В процессе формирования изображения луч лазера проходит через систему линз и зеркал, освещая барабан построчно. Часто дефект появляется из-за банального загрязнения защитных стекол и лечится простой их чисткой. Но случаются и неприятности, например, неправильное вращение зеркал и т. д. Блок лазера - достаточно точный агрегат, вмешательство в который может привести к его полной поломке. В большинстве сервисных служб его ремонт обычно сводится к замене. Для недорогих устройств замена лазера не критична по стоимости, а в серьезных дорогих принтерах Enterprise-класса ремонт может быть целесообразен.

Наверх

Черные вертикальные полосы

1. Неисправность в узле термозакрепления (см. выше). На направляющие печки может попасть грязь или пыль, тогда вопрос решиться чисткой, но может быть и проблема с термопленкой или повреждением тефлонового вала.
2. Неисправность картриджа.
3. Дефект лазерного блока (см. выше).

Наверх

Деформация бумаги на выходе (складки, замятия)

1. Наличие в принтере постороннего предмета.
2. Дефект в узле закрепления изображения (печке) (см. выше). Печать со складками на бумаге может быть вызвана дефектами термопленки, тефлонового вала и других элементов узла фиксации изображения.
3. Несоблюдение стандартов. Деформация бумаги при выходе из печки очень часто бывает следствием того, что режимы работы принтера не соответствуют использующемуся типу бумаги. Кроме того, принтер может заминать влажную или слишком сухую бумагу (поэтому рекомендуется выдерживать бумагу, купленную со склада поставщика в течение 4-6 часов). Если используется чувствительная прихотливая бумага (например, самокопирующаяся), то такие дефекты могут появляться даже при смене погоды.

Наверх

Пропуски в изображении

1. Загрязнение магнитного вала картриджа.
2. Дефект лазерного блока (см. выше).

Вертикальные точки

1. Неисправность платы управления двигателем (часто помогает простая чистка контактов).
2. Проблемы с картриджем (см. ниже).

Наверх

Вертикальные линии по краям листа, повторяющиеся пятна, светлые или черные полосы, бледная печать

1. Проблемы с картриджем. Картридж лазерного принтера в зависимости от модели может быть устроен по-разному. Какие-то элементы в современных принтерах, напр. Kyocera, выносятся из картриджа и становятся узлами принтера, а картридж становиться просто бункером с тонером. Но принципиальная схема устройства и работы от этого не меняется. Проблемы могут быть связаны с фотобарабаном, валом переноса заряда, ракелем или магнитным валом. Дефекты картриджа обычно выдает их четкая повторяемость, соответствующая диаметру поврежденного элемента. Также повторяющиеся пятна возникают из-за повреждения ракеля.

Наверх